いつも当ショップをご利用くださり誠にありがとうございます。 原材料高騰や、諸経費の値上がりにより、2022年10月1日より一部商品の価格を改定させていただくこととなりました。 価格改定によりご負担とご迷惑をおかけいたしますこと、誠に申し訳ございません。 これからもご満足頂ける作品をお届け出来るよう、より一層の努力をして参ります。 ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。

◆◆ご注文から発送までの流れ◆◆ 弊社取扱い商品は全て受注制作となります。 ご注文をお受けしてから制作いたしますので 発送までに10～15日ほどお時間を頂戴しております。 （写真2枚目をご確認ください） お急ぎの方は別途ご相談ください。 状況によってはご希望に添えない場合もございますが、 出来る限りご希望に添えるようにいたします。 ※イベントやノベルティ制作など大量のオーダーが入った場合は、 発送までにお時間を頂戴する場合がございます。 ご購入前に必ずご確認くださいませ。

月～金：10：00～17：00 土日祝：休業 メッセージでのお問合せに関しましては、受信後2-3日以内に返信をさせていただきます。 申し訳ございませんが、営業時間外や休業日にメッセージをいただいても返信出来ない可能性がございますのでご了承ください。

◆定形外郵便：補償無、時間指定不可、追跡不可 キャンドルやアロマプレートは衝撃等で割れる可能性がございます。配送中の破損に関しましては保障できませんので、ご理解いただいた上でご選択ください。 ◆宅急便（ヤマト運輸）：時間指定、追跡可能 ハーバリウムは宅急便のみの配送となります。 ハーバリウムオイルは航空輸送出来ませんので、一部地域の方は到着までお時間がかかります。

◆キャンセル・返品について キャンドルは全てオーダーメイドで制作しております。大変申し訳ございませんが、お客様都合でのキャンセル・返品はお受けできませんのでご了承ください。 商品に欠陥があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。 ◆当店のキャンドルは全て手作業で制作しております。そのため飾りの位置や大きさが写真と異なる場合がございます。 パソコン上で見る色合いと若干異なる場合がございます。 ワックス特有のへこみ、ひび割れ、気泡などがある場合がございます。 ご使用にはなんら問題はございませんが、気になる方はご購入をお控えくださいませ。 ◆ボタニカルキャンドルや、アロマサシェは季節の植物を使っております。 そのため季節によっては購入が難しい場合がございます。 使用花材が予告なく変更になる可能性がございます事をご了承ください。 （基本的には商品写真と似た感じになるよう制作をしております）

商品は破損防止のため小型のダンボールで発送しております。 その為郵便ポストには入らないサイズとなっており、ご不在の場合は配達員が持ち帰る可能性がございます。 ご不在連絡票をご確認の上、お近くの郵便局、ヤマト運輸営業所に問い合わせください。 保管期限は7～10日となっており、期限までに連絡をしなかった場合は弊社に返送されます。 再送する場合は再度送料がかかります事をご了承ください。